Condições de negociação

informações gerais

O site www.REMsleep.dk é operado pela empresa:

Pedersen, Unipersonal LDA
R. Fernão De Magalhães 12, 1
1170-395
CVR: PT517976838
Lisboa, Portugal

Informação do produto:

Em remsleep.dk, são divulgadas as propriedades essenciais do produto. Para mais informações ou dúvidas, você pode enviar um email para remsleep.dk via Kontakt@remsleep.dk

Preços:

Todos os preços são diários e válidos apenas no dia da encomenda. Os preços mudam continuamente. O comprador será faturado pelo preço aplicável no dia do pedido se remsleep.dk aceitar o pedido. Todos os preços estão em coroas dinamarquesas e são apresentados incl. 25% de IVA.

Pagamento:

As informações da conta que você insere ao comprar mercadorias são enviadas diretamente para a PBS em formato criptografado (SSL), que somente você e a PBS podem ler. Assim, ninguém mais vê ou armazena as informações sobre você. Ao comprar com Dankort ou cartão de crédito, o valor é deduzido da sua conta assim que o item sai de remsleep.dk

Utilizamos as seguintes opções de pagamento com cartões ViSA/ViSA Dk/Elektron/MasterCard/Debit/Maestro/Anyday e Paypal. Nenhuma taxa oculta é cobrada

Ao pagar com Anyday, retiramos o primeiro pagamento no momento do envio do item. Você então paga um benefício mensal no último dia útil dos próximos três meses. Este benefício depende do total do seu pedido e do plano de pagamento. Se você pagar todas as parcelas em dia, não haverá juros e taxas. Se você devolver sua compra, seu contrato com Anyday terminará automaticamente. Leia mais sobre os termos de uso do Anyday aqui: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Entrega:

Quando você compra em remsleep.dk, oferecemos entrega gratuita na caixa de correio em todos os pedidos.

Usamos PostNord e podemos entregar em toda a Dinamarca. Podemos também, mediante acordo, entregar para outros países da UE mediante acordo prévio relativamente aos custos de entrega, que o próprio cliente deverá pagar. Se você, como cliente, fizer um pedido antes das 17h, enviaremos seu pacote no mesmo dia e, portanto, você provavelmente receberá seu item dentro de 1 a 2 dias úteis.

O risco de morte acidental ou deterioração:

Somente no momento em que as mercadorias encomendadas chegam à posse do comprador é que o risco de as mercadorias encomendadas perecerem ou serem danificadas devido a circunstâncias acidentais passa para o comprador.

Reclamação:

As regras de defeitos da Lei de Compras podem ser aplicadas à compra de mercadorias.

Ao comprar connosco como consumidor, tem 24 meses de direito de reclamação. Isso significa que você pode consertar, trocar o item, receber o dinheiro de volta ou reduzir o preço, dependendo da situação específica. É necessário que a reclamação seja justificada e que o defeito não tenha surgido como resultado do uso incorreto do produto ou de outro comportamento causador de danos.
Nossa garantia não cobre danos causados pela água ou danos físicos.

Você deve anunciar dentro de um “prazo razoável” após descobrir a falta do item. Se você reclamar dentro de dois meses após a descoberta do defeito, a reclamação será sempre oportuna.

Se a reclamação for justificada, reembolsaremos os seus custos de envio (razoáveis). O item deve ser sempre devolvido em embalagem adequada, e lembre-se de obter um recibo de envio para que possamos reembolsar seus custos de envio.

Você pode devolver mercadorias através do seguinte link:
portal de devolução remsled

Acesso a reclamações

Se quiser reclamar sobre sua compra, você deve entrar em contato com Kontakt@remsleep.dk. Se não conseguirmos encontrar uma solução, poderá apresentar uma reclamação junto dos órgãos competentes da área, se as condições para tal estiverem reunidas. Veja mais sobre como reclamar em www.forbrug.dk.

Endereço do Conselho de Reclamações do Consumidor:

O Conselho de Reclamações do Consumidor,
Carl Jacobsens Vej 35,
2500 Valby

Isenção de responsabilidade e garantia:

remsleep.dk tornou mais fácil para você obter informações relevantes em outros sites por meio de links. Esses sites estão fora do controle do remsleep.dk. Portanto, não podemos de forma alguma ser responsabilizados pelo conteúdo destas páginas.

As informações sobre as mercadorias encomendadas em tais sites não estão incluídas na descrição das mercadorias encomendadas no acordo entre o comprador e a remsleep.dk, as mercadorias atendem, portanto, às expectativas do comprador se corresponderem à descrição da própria remsleep.

O vendedor não é responsável por perdas diretas ou indiretas como resultado da chegada tardia das mercadorias encomendadas ao comprador, ou das mercadorias encomendadas apresentarem defeitos, quando o atraso ou os defeitos forem devidos à ação ou omissão do comprador ou a circunstâncias fora do controle de remsleep.dk, por exemplo, guerra, rebelião, agitação, incêndio, intervenção do Estado, apreensão, restrições monetárias, disputas trabalhistas de qualquer tipo, incluindo greves e bloqueios, ou similares.

remsleep.dk não fornece uma garantia independente para os produtos encomendados, e o comprador apenas obtém as garantias que o fabricante emite ao comprador.

Direito de retirada

Como consumidor, você tem o direito de rescisão de 30 dias ao fazer compras conosco.

O período de cancelamento expira 30 dias após o dia em que você recebeu seu item, caso contrário, se o item for colocado em uso.

Observe que você só receberá o reembolso do valor por cartão se a devolução for feita nos primeiros 14 dias. Se a devolução ocorrer nos 16 dias subsequentes restantes, o valor será reembolsado em nota de crédito

Você deve nos notificar dentro de 30 dias após o recebimento que deseja cancelar sua compra. A notificação deverá ser feita por e-mail: kontakt@remsleep.dk ou por telefone ou através do formulário de cancelamento padrão. Na sua mensagem, você deve nos informar claramente que deseja exercer o seu direito de rescisão.

Você não pode desfazer isso simplesmente recusando-se a receber o item sem nos notificar claramente disso ao mesmo tempo.

Retornar

Você deve nos enviar seu pedido sem demora injustificada e no máximo 14 dias após nos ter notificado que deseja cancelar sua compra. Você deve arcar com os custos diretos relacionados ao envio de devolução das mercadorias. Você assume o risco das mercadorias a partir do momento da entrega das mercadorias.

A condição do item quando você o envia de volta

Você só é responsável por qualquer deterioração no valor das mercadorias que seja devida a um manuseio diferente do necessário para determinar a natureza, características e modo de funcionamento das mercadorias. Em outras palavras, você pode experimentar o produto da mesma forma que experimentaria em uma loja física, mas não deve colocá-lo em uso real.

Se o artigo tiver sido experimentado além do acima descrito, consideramo-lo como usado, o que significa que se cancelar a compra, receberá apenas uma parte ou nada do valor da compra, dependendo do valor comercial do artigo. .

Reembolso do valor da compra

Se você se arrepender de sua compra, receberá de volta o valor que nos pagou. Em caso de diminuição do valor pelo qual você é responsável, este será deduzido do valor da compra.

Se exercer o seu direito de rescisão, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (mas não custos adicionais resultantes da sua própria escolha de uma forma de entrega diferente da forma de entrega padrão mais barata que oferecemos), sem indevido atraso e em todas as circunstâncias o mais tardar 14 dias a partir da data em que recebemos a notificação da sua decisão de rescindir este acordo. Faremos esse reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação original, a menos que você tenha concordado expressamente em contrário.

Podemos reter o reembolso até recebermos o item de volta, a menos que você tenha fornecido documentação de que o devolveu antes disso.

Política de Privacidade:

Para que você possa celebrar um acordo conosco, precisamos das seguintes informações:
Nome, endereço, telefone. e endereço de e-mail.

Registamos os seus dados pessoais com o objetivo de lhe podermos entregar a mercadoria.

As informações pessoais são registradas no remsleep e armazenadas por cinco anos, após os quais as informações são excluídas.

Nenhuma informação é repassada a terceiros sem a aceitação e permissão prévia do cliente, por ex. para usar quaisquer comentários em nosso site de avaliação

Como registrado no remsleep, você sempre tem o direito de se opor ao registro. Você também tem o direito de saber quais informações estão registradas sobre você. Você tem esses direitos de acordo com a Lei de Dados Pessoais e dúvidas relacionadas a isso devem ser endereçadas para: Kontakt@remsleep.dk

Sujeito a mudanças:

A remsleep ApS reserva-se o direito de alterar e atualizar as regras e condições aplicáveis a este website. Portanto, é importante que você se mantenha informado sobre quaisquer alterações.

Links:

PBS – Pengeinstitutternes Betalings Service www.pbs.dk

FDIH / Conselho de Consumidores www.fdih.dk

A Agência Dinamarquesa do Consumidor www.forbruger.dk

Conselho do Consumidor www.forbruggerraadet.dk

Informações ao consumidor www.forbruger.dk